Dernière mise à jour : 1er septembre 2026
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Selon les informations que vous choisissez d'y indiquer, le motif de consultation ou les informations relatives à des bilans antérieurs peuvent contenir des données relatives à la santé, qui bénéficient d'une protection particulière au titre du RGPD.
Ces données sont utilisées afin de traiter votre demande de rendez-vous, de vous recontacter et, lorsque la demande est acceptée, d'organiser la prise en charge. Le traitement repose sur les démarches que vous engagez à votre initiative en vue d'une prise en charge (article 6.1.b du RGPD).
Perfactive intervient dans le traitement de ces données en qualité de prestataire technique et de sous-traitant au sens du RGPD. La plateforme est éditée par Perfactive SAS (6 rue Joseph Lebrix, 73000 Chambéry) et indique proposer un hébergement certifié HDS (hébergeur de données de santé) pour les données de santé, opéré par la société Claranet. Perfactive dispose d'un délégué à la protection des données externe. Ces données ne sont transmises à aucun autre tiers, et ne sont ni vendues ni utilisées à des fins commerciales.
Les données transmises via le formulaire sont conservées au sein de la plateforme Perfactive, conformément aux modalités de conservation applicables à ce service. Lorsqu'une demande donne lieu à une prise en charge, les informations nécessaires sont intégrées à votre fiche patient, conservée conformément à l'article 26 du Code de déontologie des psychologues, soit 20 ans à compter de la dernière consultation. Lorsque ce délai s'achève avant que l'enfant ou l'adolescent concerné n'ait atteint 28 ans, la conservation est prolongée jusqu'à cette date.
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